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Google IT-Support (berufsbezogenes Zertifikat)
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Google IT-Support (berufsbezogenes Zertifikat)

Der Startschuss für eine Karriere im IT-Bereich. Dieses Programm ist so konzipiert, dass Anfänger in etwa drei bis sechs Monaten zur Berufsreife geführt werden.

Bei Coursera Plus enthalten

Erwerben Sie eine Karrierereferenz, die Ihre Qualifikation belegt

(189,769 Bewertungen)

Stufe Anfänger
Keine Vorkenntnisse erforderlich
3 Monate bei 10 Stunden pro Woche
Flexibler Zeitplan
Verdienen Sie sich einen beruflichen Leistungsnachweis
Teilen Sie Ihr Fachwissen mit Arbeitgebern
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Was Sie lernen werden

  • Erwerben Sie die erforderlichen Fähigkeiten für einen erfolgreichen Einstieg in die IT-Branche

  • Sie lernen, alltägliche IT-Support-Aufgaben wie das Zusammenbauen von Computern, drahtlose Netzwerke, das Installieren von Programmen und den Kundendienst auszuführen

  • Lernen Sie, wie man einen durchgängigen Kundensupport bietet, von der Identifizierung von Problemen bis hin zur Fehlerbehebung und -beseitigung

  • Lernen Sie, Systeme wie Linux, Domain Name Systems, Command-Line Interface und Binary Code zu benutzen

Überblick

Was ist inbegriffen?

Zertifikat zur Vorlage

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Unterrichtet in Englisch
Kürzlich aktualisiert!

Mai 2025

133 Praxisübungen

Berufsbezogenes Zertifikat – 6 Kursreihen

Was Sie lernen werden

Kompetenzen, die Sie erwerben

Hardware-Fehlerbehebung, Computer Hardware, Linux, System-Software, Technische Dokumentation, Microsoft Windows, Computer-Vernetzung, Software-Installation, Technische Unterstützung, Technische Kommunikation, Computerkenntnisse und Kundenbetreuung

Was Sie lernen werden

Kompetenzen, die Sie erwerben

TCP/IP, Netzwerk-Modell, Virtual Private Networks (VPN), Netzwerk-Routing, Netzwerk-Protokolle, Dynamisches Host-Konfigurationsprotokoll (DHCP), OSI-Modelle, Drahtlose Netzwerke, Datenintegrität, Netzwerk-Fehlerbehebung, Computer-Vernetzung, Netzwerk Architektur, Netzwerksicherheit und Netzwerk-Infrastruktur

Was Sie lernen werden

Kompetenzen, die Sie erwerben

Windows PowerShell, Fernzugriffssysteme, Microsoft Windows, Systemüberwachung, Paket- und Software-Management, OS Prozessverwaltung, Betriebssysteme, Benutzerkonten, Dateiverwaltung, Dateisysteme, Virtualisierung, Befehlszeilen-Schnittstelle, Linux Verwaltung, Linux, Technische Unterstützung und Dienstleistungen, Systemverwaltung und Betriebssystem-Verwaltung

Was Sie lernen werden

Kompetenzen, die Sie erwerben

Systemverwaltung, Technische Beratung, IT-Infrastruktur, Katastrophenhilfe, Lightweight Directory Access Protokolle, Cloud Computing, Server-Verwaltung, Active Directory, Cloud-Infrastruktur, Cloud Management, Netzwerkverwaltung, Datenspeicherung, Windows-Server, Linux Verwaltung und Betriebssystem-Verwaltung

Was Sie lernen werden

  • Verbessern Sie Ihre IT-Support-Fähigkeiten mit KI
  • Nutzung von KI für eine schnellere Fehlerbehebung
  • Kommunizieren Sie technische Konzepte mit KI
  • Automatisieren Sie IT-Routineaufgaben mit KI
  • Vereinfachung der IT-Dokumentation durch KI
  • Einsatz von KI zur Identifizierung von IT-Sicherheitsrisiken

Kompetenzen, die Sie erwerben

Firewall, Verschlüsselung, Schutz vor Malware, Härtung, Kryptographie, Cyber-Angriffe, Autorisierung (Computing), Netzwerksicherheit, Authentifizierungen, Datensicherheit, Sicherheitsmanagement, Computer Sicherheit, Cybersicherheit, Sicherheitskontrollen, Management von Bedrohungen, Anwendungssicherheit, Netzwerkverwaltung, IT-Sicherheitsarchitektur, Sicherheitsbewußtsein und Erkennung von Bedrohungen

Was Sie lernen werden

  • Entdecken Sie Ihre Fähigkeiten und erkunden Sie neue Karrieremöglichkeiten mit Hilfe von Tools wie Career Dreamer.

  • Organisieren Sie Ihre Anwendungen mit Google Sheets.

  • Erstellen Sie einen aussagekräftigen Lebenslauf und einen schrittweisen Plan für die Stellensuche - mit Hilfe von Gemini.

  • Bereiten Sie sich auf Vorstellungsgespräche vor und üben Sie die Beantwortung von Fragen mit NotebookLM und Gemini Live.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Berufliche Entwicklung, LLM-Bewerbung, Prompt Engineering, Google Gemini, Kommunikation, Planung, Interviewing-Fähigkeiten, Generative KI und Problemlösung

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Fügen Sie dieses Zeugnis Ihrem LinkedIn-Profil, Lebenslauf oder CV hinzu. Teilen Sie sie in Social Media und in Ihrer Leistungsbeurteilung.

Auf einen Abschluss hinarbeiten

Wenn Sie dieses Berufsbezogenes Zertifikatabschließen, können Sie sich Ihr Wissen möglicherweise anrechnen lassen, wenn Sie zu einem der folgenden Online-Studiengänge zugelassen werden und sich dort einschreiben.¹

 

Dozent

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Bewertung
Niveau
Kompetenzen
Werkzeuge
Zuletzt aktualisiert
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Häufig gestellte Fragen

¹ Median salary and job opening data are sourced from Lightcast™ Job Postings Report. Content Creator, Machine Learning Engineer and Salesforce Development Representative (1/1/2024 - 12/31/2024) All other job roles (10/1/2024 - 10/1/2025) ² Positives berufliches Ergebnis (z. B. neue Stelle, Beförderung oder Gehaltserhöhung) innerhalb von sechs Monaten nach Abschluss. Basierend auf einer Umfrage unter Absolventen des Programms, Vereinigte Staaten 2022.