What skills will I gain?

Hospitality finance, budgeting, forecasting, service innovation, digital marketing, guest experience, and strategic planning.

Will I receive a certificate?

Yes. Learners will receive a Certificate of Completion from Coursera and Starweaver after completing all four courses.

Is this course really 100% online? Do I need to attend any classes in person?

This course is completely online, so there’s no need to show up to a classroom in person. You can access your lectures, readings and assignments anytime and anywhere via the web or your mobile device.

Can I just enroll in a single course?

Yes! To get started, click the course card that interests you and enroll. You can enroll and complete the course to earn a shareable certificate. When you subscribe to a course that is part of a Specialization, you’re automatically subscribed to the full Specialization. Visit your learner dashboard to track your progress.

Is financial aid available?

Yes. In select learning programs, you can apply for financial aid or a scholarship if you can’t afford the enrollment fee. If fin aid or scholarship is available for your learning program selection, you’ll find a link to apply on the description page.

Can I take the course for free?

No, you cannot take this course for free. When you enroll in the course, you get access to all of the courses in the Specialization, and you earn a certificate when you complete the work. If you cannot afford the fee, you can apply for financial aid.

Will I earn university credit for completing the Specialization?

This Specialization doesn't carry university credit, but some universities may choose to accept Specialization Certificates for credit. Check with your institution to learn more.

Spezialisierung für Strategic Leadership in Hospitality

spezialisierung ist nicht verfügbar in Deutsch (Deutschland)

Wir übersetzen es in weitere Sprachen. Sehen Sie sich die Sprachen an, die wir anbieten.

Spezialisierung für Strategic Leadership in Hospitality

Master Financial and Operational Leadership.. Lead hospitality transformation with expertise in finance, innovation, service design, and digital.

Dozenten: Marta Sotto-Mayor

Bei Coursera Plus enthalten

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4-teilige Kursreihe

Befassen Sie sich eingehend mit einem Thema

Stufe Mittel

Empfohlene Erfahrung

3 Monate bei 3 Stunden pro Woche

Flexibler Zeitplan

Verdienen Sie sich einen beruflichen Leistungsnachweis

Teilen Sie Ihr Fachwissen mit Arbeitgebern

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Stufe Mittel

Empfohlene Erfahrung

3 Monate bei 3 Stunden pro Woche

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Was Sie lernen werden

Apply the fundamentals of hotel finance, including budgeting, forecasting, key performance indicators, and revenue management.
Analyze hospitality industry trends and design guest-centric operations.
Create and prototype innovative hospitality services using design thinking.
Develop digital marketing campaigns and manage social media strategy.

Überblick

The Financial and Operational Leadership in Hospitality Specialization is designed for hospitality professionals and emerging leaders seeking to drive success in a competitive, guest-driven industry. This program blends strategy, finance, and innovation to provide a full-spectrum education in modern hospitality leadership. Through four comprehensive courses, learners will master the foundational principles of hospitality management, financial strategy, service design, and digital marketing. Each course offers practical projects and tools to apply immediately in the real world.

Key learning areas include:

- Fundamentals of hospitality strategy and evolution.

- Budgeting, forecasting, and hotel financial performance management.

- Service innovation through design thinking and cross-functional teamwork,

- Digital guest engagement, SEO, and brand storytelling.

Learners will be prepared to manage hotel departments or full operations, drive guest experience innovation, and align strategic initiatives with financial performance.

Was ist inbegriffen?

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Unterrichtet in Englisch

Kürzlich aktualisiert!

Juni 2025

20 Praxisübungen

Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse.

Erlernen Sie gefragte Kompetenzen von Universitäten und Branchenexperten.
Erlernen Sie ein Thema oder ein Tool mit echten Projekten.
Entwickeln Sie ein fundiertes Verständnisse der Kernkonzepte.
Erwerben Sie ein Karrierezertifikat von Starweaver.

Spezialisierung - 4 Kursreihen

Projects include:

- Conducting a financial performance analysis for a hotel operation.

- Developing a sustainable budget and forecasting model.

- Designing a guest-centric service prototype using service blueprinting.

- Creating a digital marketing campaign and online engagement strategy.

These applied projects build a portfolio of executive-level tools and proposals that demonstrate readiness for real-world hospitality leadership roles.

Mastering Hotel Financials

KURS 111 StundenKurs ansehen

Was Sie lernen werden

Define key financial terms and concepts used in hotel management.
Explain the financial structures and processes within the hotel industry.
Analyze real-life hotel financial scenarios and make informed decisions.
Assess the financial health of a hotel and propose strategies for improvement.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Financial Management, Cost Control, Financial Statement Analysis, Balance Sheet, Revenue Management, Benchmarking, Adaptability, Financial Acumen, Hospitality Management, Capital Expenditure, Business Metrics, Hospitality, Budgeting, Creative Problem-Solving, Income Statement, Time Management, Leadership Development, Financial Analysis, Performance Measurement und Financial Statements

Introduction to Hospitality Management in the 21st Century

KURS 210 Stunden4.5 (66 Bewertungen)Kurs ansehen

Was Sie lernen werden

Identify key historical developments that have shaped the evolution of the hospitality industry.
Recognize the fundamental principles and core concepts of hospitality management in the 21st century.
Analyze current challenges and opportunities in the hospitality sector and project strategic solutions.
Anticipate future trends and innovations that are likely to impact hospitality management.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Hospitality Management, Cultural Sensitivity, Hospitality, Customer Service, AI Personalization, Hotels and Accommodations, Corporate Sustainability, Innovation, Customer experience strategy (CX), Service Management, Digital Transformation und Restaurant Operation

Effective Service Innovation by Design in Hotel Management

KURS 39 StundenKurs ansehen

Was Sie lernen werden

Identify the key principles and concepts of hotel service innovation.
Demonstrate proficiency in basic design thinking methodologies for service development.
Analyse customer needs and pain points to design customer-centric services.
Evaluate the feasibility and viability of service innovations.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Change Management, Key Performance Indicators (KPIs), Design Thinking, Continuous Improvement Process, Hospitality Management, Innovation, Service Design, Process Mapping, Hospitality, Digital Transformation, Customer Service, Customer Analysis, Corporate Sustainability, Collaboration, Feasibility Studies und Customer experience strategy (CX)

Hotel Digital Marketing and Social Media Strategy

KURS 49 Stunden3.8 (21 Bewertungen)Kurs ansehen

Was Sie lernen werden

Define the fundamentals of hotel digital marketing and social media strategy.
Identify the key platforms and channels relevant to the hotel industry.
Develop a hotel's online presence and brand identity through effective digital marketing strategies.
Analyze and measure the success of digital marketing campaigns for hotels.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Digital Marketing, Social Media Strategy, Search Engine Optimization, Content Creation, Social Media Marketing, Web Analytics and SEO, Customer Engagement, Key Performance Indicators (KPIs), Digital Media Strategy, Social Media, Content Marketing, Hospitality, User Feedback und Instagram

Erwerben Sie ein Karrierezertifikat.

Fügen Sie dieses Zeugnis Ihrem LinkedIn-Profil, Lebenslauf oder CV hinzu. Teilen Sie sie in Social Media und in Ihrer Leistungsbeurteilung.

Dozenten

Marta Sotto-Mayor

Starweaver

8 Kurse34.964 Lernende

João Freitas

Starweaver

5 Kurse16.850 Lernende

Manish Gupta

Starweaver

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von

Starweaver

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