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Google IT Support Certificat Professionnel
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Google IT Support Certificat Professionnel

Le point de départ d'une carrière dans les technologies de l'information. Ce programme est conçu pour permettre aux apprenants débutants d'être prêts à travailler en trois à six mois.

Inclus avec Coursera Plus

Obtenez une qualification professionnelle qui traduit votre expertise

(189,721 avis)

niveau Débutant
Aucune connaissance prérequise
3 mois à raison de 10 heures par semaine
Planning flexible
Obtenir une qualification professionnelle
Partagez votre expertise avec les employeurs
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niveau Débutant
Aucune connaissance prérequise
3 mois à raison de 10 heures par semaine
Planning flexible
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Ce que vous apprendrez

  • Acquérir les compétences nécessaires pour réussir dans un emploi de débutant en informatique

  • Apprendre à effectuer des tâches quotidiennes d'assistance informatique, y compris l'assemblage d'ordinateurs, la mise en réseau sans fil, l'installation de programmes et le service à la clientèle

  • Apprenez à fournir une assistance à la clientèle de bout en bout, depuis l'identification des problèmes jusqu'au dépannage et au débogage

  • Apprendre à utiliser des systèmes tels que Linux, les systèmes de noms de domaine, l'interface de ligne de commande et le code binaire

Vue d'ensemble

Ce qui est inclus

Certificat partageable

Ajouter à votre profil LinkedIn

Enseigné en Anglais
Récemment mis à jour !

mai 2025

133 exercices pratiques

Certificat professionnel - série de 6 cours

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Dépannage du matériel, Matériel informatique, Support technique, Linux, Logiciel système, Réseaux informatiques, Documentation technique, Installation du logiciel, Microsoft Windows, Soutien à la clientèle, Maîtrise de l'informatique et Communication technique

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

TCP/IP, Protocoles de réseau, Modèle de réseau, Protocole de configuration dynamique de l'hôte (DHCP), Dépannage du réseau, Routage de réseau, Virtualisation Private Network (VPN), Réseaux sans fil, Modèles OSI, Intégrité des données, Réseaux informatiques, Architecture de réseau, sécurité des réseaux et Infrastructure réseau

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Windows PowerShell, Systèmes d'accès à distance, Systèmes d'Exploitation, Gestion des paquets et des logiciels, Microsoft Windows, Gestion des fichiers, Systèmes de fichiers, Virtualisation, Moniteur du système, Comptes d'utilisateurs, Gestion de processus OS, Administration du système d'exploitation, Assistance et services techniques, Administration des systèmes, Linux, Administration Linux et Interface de ligne de commande

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Administration des systèmes, Active Directory, Conseil technique, Cloud Computing, Protocole LDAP (Lightweight Directory Access Protocol), Reprise après sinistre, Administration du serveur, Infrastructure informatique, Gestion de l'informatique en nuage, Stockage des données, Administration du système d'exploitation, Administration des réseaux, Serveurs Windows, Infrastructure en nuage et Administration Linux

Ce que vous apprendrez

  • Améliorez vos compétences en matière d’assistance informatique grâce à l’IA
  • Tirez parti de l’IA pour accélérer la résolution des problèmes
  • Communiquez des concepts techniques grâce à l’IA
  • Automatiser les tâches informatiques de routine grâce à l’IA
  • Simplifiez la documentation informatique grâce à l’IA
  • Utilisez l’IA pour identifier les risques de sécurité informatique

Compétences que vous acquerrez

Protection contre les logiciels malveillants, Pare-feu, Cryptage, Autorisation (informatique), Cryptographie, Durcissement, Authentifications, Cyber-attaques, sécurité des réseaux, Cybersécurité, Gestion de la sécurité, Contrôles de sécurité, Sécurité des applications, Sécurité informatique, Sécurité des données, Détection des menaces, Sensibilisation à la sécurité, Administration des réseaux, Architecture de sécurité des technologies de l'information et Gestion des menaces

Ce que vous apprendrez

  • Découvrez vos compétences et explorez de nouvelles possibilités de carrière, avec l'aide d'outils tels que Career Dreamer.

  • Organisez vos applications avec Google Sheets.

  • Créez un CV qui se démarque et un plan de recherche d'emploi étape par étape, avec l'aide de Gemini.

  • Préparez-vous aux entretiens et entraînez-vous à répondre aux questions en utilisant NotebookLM et Gemini Live.

Compétences que vous acquerrez

Candidature au LLM, Compétences en matière d'entretien, Résolution de problèmes, Développement professionnel, Prompt engineering, Google Gemini, Planification, IA générative et Communication

Obtenez un certificat professionnel

Ajoutez ce titre à votre profil LinkedIn, à votre curriculum vitae ou à votre CV. Partagez-le sur les médias sociaux et dans votre évaluation des performances.

Préparer un diplôme

Lorsque vous aurez terminé ce site Certificat Professionnel, vous pourrez peut-être faire reconnaître vos acquis si vous êtes admis et si vous vous inscrivez à l'un des programmes d'études en ligne suivants.¹

 

Instructeur

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Évaluation
Niveau
Compétences
Outils
Dernière mise à jour
Nombre d'exercices pratiques
Éligibilité au diplôme
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Foire Aux Questions

¹ Median salary and job opening data are sourced from Lightcast™ Job Postings Report. Content Creator, Machine Learning Engineer and Salesforce Development Representative (1/1/2024 - 12/31/2024) All other job roles (10/1/2024 - 10/1/2025) ² Résultat professionnel positif (par exemple, nouvel emploi, promotion ou augmentation) dans les six mois suivant l'achèvement du programme. Sur la base d'une enquête auprès des diplômés du programme, États-Unis 2022.