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Spécialisation Generative AI for Sales

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Spécialisation Generative AI for Sales

Transform Sales Performance with Generative AI. Master AI-powered sales strategies to boost productivity and drive revenue growth.

Starweaver
Anton Voroniuk
Christopher Klaus

Instructeurs : Starweaver

Inclus avec Coursera Plus

Approfondissez votre connaissance d’un sujet
niveau Intermédiaire

Expérience recommandée

4 semaines à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Obtenir un Certificat
Avec des formules payantes
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Ce que vous apprendrez

  • Apply GenAI tools for lead scoring, qualification, and sales automation across the entire sales funnel

  • Build AI-powered workflows using Zapier, HubSpot, and other platforms to streamline sales operations

  • Create data-driven sales strategies and personalized customer communications using advanced AI techniques

Détails à connaître

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Enseigné en Anglais
Récemment mis à jour !

septembre 2025

41 exercices pratiques

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

 logos de Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G et L'Oreal

Améliorez votre expertise en la matière

  • Acquérez des compétences recherchées auprès d’universités et d’experts du secteur
  • Maîtrisez un sujet ou un outil avec des projets pratiques
  • Développez une compréhension approfondie de concepts clés
  • Obtenez un certificat professionnel auprès de Coursera Instructor Network

Spécialisation - série de 12 cours

Ce que vous apprendrez

  • Apply best practices and ethical considerations into your AI-based solutions and automations.

  • Build AI-powered tools for lead scoring, segmentation, and identification tasks using advanced GenAI platforms.

  • Apply prompt engineering techniques to effectively communicate with AI models in lead evaluation contexts.

  • Apply key concepts of GenAI and Large Language Models (LLMs) based tools for automating lead evaluation tasks.

Compétences que vous acquerrez

Prompt Engineering, Google Gemini, Data Ethics, Customer Relationship Management (CRM) Software, Generative AI, Data-Driven Decision-Making, Responsible AI, Artificial Intelligence, Sales Management, Lead Generation, Sales Process, OpenAI et ChatGPT

Ce que vous apprendrez

  • Evaluate CRM integrations (like form-to-CRM, email to CRM, data sync, etc.) for workflow optimization.

  • Analyze operational bottlenecks and implement GenAI solutions.

  • Build automation workflows using Zapier.

  • Implement GenAI-powered automation using Zapier Agents.

Compétences que vous acquerrez

Business Process Automation, HubSpot CRM, Sales, Data Entry, Sales Enablement, Sales Development, Generative AI Agents, Data Management, Sales Strategy, Business Workflow Analysis, No-Code Development, Customer Relationship Management, Lead Generation, Sales Pipelines, Operational Efficiency, Automation, Workflow Management, Process Analysis, Sales Management et Sales Process

Ce que vous apprendrez

  • Explore the fundamentals of GenAI in sales and analyze its role in transforming lead qualification processes.

  • Apply GenAI-driven lead scoring concepts and implement GenAI techniques to prioritize high-value leads effectively.

  • Optimize lead qualification processes by integrating GenAI-driven automation to scale efficiency and accuracy in sales workflows.

  • Formulate a GenAI-driven lead qualification strategy using data sources, performance metrics, and AI-powered decision-making.

Compétences que vous acquerrez

Prospecting and Qualification, Generative AI Agents, Sales Process, Sales Management, Data-Driven Decision-Making, Sales Enablement, Sales, HubSpot CRM, Lead Generation, Sales Pipelines, AI Personalization, Inside Sales, Automation, Sales Strategy, Customer Data Management, Business Process Automation et Sales Development

Ce que vous apprendrez

  • Identify the capabilities of GenAI relevant to sales operations tasks.

  • Evaluate the results of GenAI implementations in sales operations scenarios.

  • Develop strategies for responsible GenAI integration while maintaining human oversight and accountability.

Compétences que vous acquerrez

Sales Process, Customer Relationship Management, Data-Driven Decision-Making, Generative AI Agents, Forecasting, Sales Operations, Sales Strategy, Sales, Prompt Engineering, Strategic Decision-Making, Business Ethics, Sales Management et Responsible AI

Ce que vous apprendrez

  • Identify the capabilities of GenAI relevant to sales tasks.

  • Evaluate the results of GenAI implementations in sales scenarios.

  • Compare and contrast the risks, challenges, and ethical considerations of using GenAI in sales.

Compétences que vous acquerrez

Generative AI Agents, Data Ethics, Customer experience improvement, Sales Development, Responsible AI, Customer Engagement, Sales Prospecting, Sales Enablement, Sales Management, Productivity Software, Sales et Lead Generation
GenAI for Sales Analytics

GenAI for Sales Analytics

COURS 64 heures

Ce que vous apprendrez

  • Understand what Generative AI is and how it can be applied to sales analytics.

  • Learn how to apply AI for basic sales forecasting to make informed business decisions.

  • Explore how AI can help segment customers and personalize sales outreach.

  • Discover simple AI techniques that can help improve daily sales decision-making.

Compétences que vous acquerrez

Forecasting, Artificial Intelligence, Generative AI, Sales Strategy, Customer Analysis, Sales, Sales Management, AI Personalization, Data-Driven Decision-Making, Analytics, Customer Insights, Sales Pipelines et Predictive Modeling

Ce que vous apprendrez

  • Synthesize AI-generated market research to formulate data-driven sales strategies and proposal outlines.

  • Design personalized, proposals and presentations using AI-assisted storytelling techniques.

  • Evaluate sales materials using AI-powered design and optimization tools.

  • Create advanced sales proposals and presentations using AI techniques.

Compétences que vous acquerrez

Data Visualization, Sales Presentation, Data Storytelling, Proposal Development, Market Research, Sales Strategy, Competitive Analysis, Prompt Engineering, Generative AI Agents, AI Personalization, Storytelling, Presentations, Microsoft PowerPoint et Sales Process

Ce que vous apprendrez

  • Analyze the strategic role of GenAI in sales workflows and decision-making processes.

  • Apply GenAI tools for accurate forecasting and lead prioritization.

  • Utilize AI-driven techniques to personalize customer interactions and improve engagement.

  • Implement GenAI to streamline sales processes and drive innovation.

Compétences que vous acquerrez

Generative AI Agents, Lead Generation, Customer experience improvement, Sales Development, ChatGPT, Customer Engagement, Sales Management, Anthropic Claude, Sales Strategy, Prioritization, Sales Training, Business Ethics, Sales Pipelines, Responsible AI, Sales Process et Forecasting

Ce que vous apprendrez

  • Identify the capabilities of GenAI for key account executive functions.

  • Examine real-world applications to leverage GenAI for streamlining work and fostering innovation in account executive roles.

  • Deploy strategies to responsibly integrate GenAI into account management, maintaining human oversight and accountability.

Compétences que vous acquerrez

AI Personalization, Customer Relationship Management, Generative AI Agents, Account Management, Proposal Development, Business Workflow Analysis, Market Trend, Sales Enablement, Prompt Engineering, Innovation, Workflow Management, Market Analysis, Responsible AI, Business Ethics et Business Communication
GenAI for Sales Teams

GenAI for Sales Teams

COURS 103 heures

Ce que vous apprendrez

  • Examine the capabilities and potential applications of Generative AI (GenAI) across different sales functions.

  • Analyze real-world examples of how sales teams are currently using GenAI to enhance productivity, efficiency, and innovation.

  • Develop strategies to responsibly integrate GenAI into sales practices while maintaining appropriate human oversight and accountability.

Compétences que vous acquerrez

AI Personalization, Responsible AI, Sales Development, Data-Driven Decision-Making, Sales, Sales Management, Generative AI Agents, Sales Enablement, Sales Operations, Sales Process, Sales Strategy, Customer Engagement et Customer experience improvement

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Competitive Analysis, Market Opportunities, Trend Analysis, Market Analysis, Forecasting, Business Strategy, Artificial Intelligence, Generative AI, Business Development, Market Trend, Business Intelligence, Growth Strategies, Marketing Strategies, Market Research, Strategic Planning, Strategic Thinking, Predictive Analytics, Sustainable Business et Data-Driven Decision-Making
Sales Analysis with Claude

Sales Analysis with Claude

COURS 126 heures

Ce que vous apprendrez

  • Explain AI-generated market insights to formulate data-driven sales strategies.

  • Analyze customer profiles and pain points to design personalized sales communications.

  • Evaluate complex sales data to extract actionable insights and predict future trends.

  • Design customer journey maps to optimize touchpoints throughout the sales cycle.

Compétences que vous acquerrez

Customer Analysis, Sales Strategy, Inside Sales, Sales Enablement, Market Analysis, Trend Analysis, Analysis, AI Personalization, Customer Insights, Sales, Customer experience improvement, Sales Development, Data-Driven Decision-Making, Sales Process, Anthropic Claude, Sales Management et Sales Training

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